現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)、后勤服務(wù)保障、員工行為準(zhǔn)則……在選煤分公司，一項(xiàng)項(xiàng)工作流程正走向“紙面”，形成具有指導(dǎo)意義的圖冊(cè)，不斷賦能管理提效，規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，便利員工生活。
“我們今年開了很多次座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)大家會(huì)針對(duì)一些制度性、流程性的問(wèn)題反復(fù)提問(wèn)，需要管理人員重復(fù)解釋宣貫，這也是導(dǎo)致工作效率提不上來(lái)的一個(gè)原因?！边x煤分公司曹家灘選煤中心黨支部書記井軍說(shuō)道。 他所說(shuō)的“制度性、流程性問(wèn)題”在調(diào)研座談過(guò)程中時(shí)有出現(xiàn)，例如，在今年的“調(diào)研座談”臺(tái)賬上，“車間績(jī)效分配是怎樣核算的”這一問(wèn)題就出現(xiàn)了7次，“家屬探親時(shí)，如何辦理車輛臨時(shí)入礦”這一問(wèn)題高達(dá)9次。 為此，該公司針對(duì)員工訴求，梳理各類管理制度，把與一線員工切實(shí)相關(guān)的內(nèi)容摘錄，并以流程圖的形式作附加說(shuō)明，匯編形成一目了然的《員工行為規(guī)范手冊(cè)》，非常方便員工閱讀。 針對(duì)一個(gè)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)一類問(wèn)題，解決一批問(wèn)題?！案惺艿健謨?cè)’帶來(lái)的便利之后，我們把所有可以固定流程、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的工作，都以相同的方式下發(fā)給員工，取得了很好的效果。”井軍說(shuō)道。 該公司按照生產(chǎn)設(shè)備種類，從不同崗位出發(fā)，編制出《崗位作業(yè)指導(dǎo)書》，從設(shè)備原理到操作方法，從維護(hù)保養(yǎng)到故障檢修，用簡(jiǎn)潔明了的圖文，讓現(xiàn)場(chǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量提檔升級(jí)。 “書中的內(nèi)容很實(shí)用，我們只要按照上面的步驟操作就可以了，工作效率提升了不少?！痹撝行闹飨窜囬g檢修工說(shuō)道。 目前，“一書一冊(cè)”相關(guān)內(nèi)容還在根據(jù)員工需求持續(xù)增加，選煤分公司將不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作互通，優(yōu)化工作質(zhì)量，讓標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化成為工作的主旋律。 
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